Privacybeleid

PRIVACYVERKLARING

Versie: september 2026

Deze privacyverklaring legt uit hoe DMD Support, handelend via Dmd Eurtec Shop, persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze webshop bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.

1. WIE IS VERANTWOORDELIJK?

DMD Support is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor de eigen bedrijfsvoering.

DMD Support / Dmd Eurtec Shop
Roode Wildemanweg 43
1521 PZ Wormerveer
Nederland

KvK-nummer: 34214188
BTW-identificatienummer: NL002124776B57

E-mail: info@dmd-eurtec-electro.nl

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder meer verwerken:

- naam, afleveradres en factuuradres;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- bestelgegevens, gekochte producten of diensten, retouren en correspondentie;
- betaalstatus, betaalmethode en transactie- of betalingsreferenties;
- accountgegevens wanneer je een klantaccount gebruikt;
- IP-adres, browser-, apparaat- en technische loggegevens;
- gegevens over het gebruik van de webshop;
- cookie- en vergelijkbare identificatiegegevens;
- gegevens die nodig zijn voor beveiliging en fraudepreventie;
- informatie die je zelf verstrekt bij vragen, klachten, garantie- of retourverzoeken.

Volledige betaalkaartgegevens worden in beginsel rechtstreeks door de betreffende betaalprovider verwerkt. Wij ontvangen alleen de informatie die nodig is om de betaling en bestelling te administreren.

3. WAARVOOR GEBRUIKEN WIJ DEZE GEGEVENS?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Uitvoering van een overeenkomst
Wij gebruiken gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen mogelijk te maken, producten te leveren, diensten uit te voeren, retouren af te handelen en met je over een bestelling te communiceren.

Wettelijke verplichtingen
Wij bewaren of verwerken gegevens wanneer dit nodig is om aan fiscale, administratieve, consumentenrechtelijke of andere wettelijke verplichtingen te voldoen.

Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen gegevens verwerken voor beveiliging van de webshop, fraudepreventie, klantenservice, interne administratie, verbetering van onze dienstverlening en het vaststellen of verdedigen van juridische aanspraken. Daarbij wegen wij onze belangen af tegen jouw privacybelangen.

Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of trackingtechnologieën, verwerken wij gegevens pas nadat toestemming is gegeven. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.

4. SHOPIFY

Onze webshop wordt technisch aangeboden via Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om onder andere de webshop, winkelwagen, checkout, beveiliging en andere Shopify-diensten mogelijk te maken.

Afhankelijk van de gebruikte Shopify-diensten en privacy-instellingen kan Shopify bepaalde gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudebestrijding, metingen, personalisatie of verbetering van Shopify-diensten.

Meer informatie over de verwerking door Shopify staat in de privacyinformatie van Shopify.

5. MET WIE KUNNEN WIJ GEGEVENS DELEN?

Voor zover noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met onder andere:

- Shopify en aan Shopify verbonden dienstverleners;
- betaalproviders en banken;
- vervoerders, fulfilmentpartners en leveranciers die een bestelling leveren;
- IT-, hosting-, e-mail- en beveiligingsdienstverleners;
- boekhouder, accountant en juridische of andere professionele adviseurs;
- analyse-, advertentie- of marketingdienstverleners wanneer zulke diensten zijn ingeschakeld en de verwerking rechtmatig is;
- overheidsinstanties en toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Een leverancier of fulfilmentpartner ontvangt alleen de gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering van zijn deel van de bestelling.

6. DOORGIFTE BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE

Sommige dienstverleners of hun subverwerkers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer daarvoor aanvullende waarborgen vereist zijn, wordt gebruikgemaakt van een wettelijk toegestaan doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere geldige waarborg.

7. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

Bestel-, factuur- en betalingsadministratie kan gedurende de wettelijke fiscale en administratieve bewaartermijnen worden bewaard.

Correspondentie over klachten, garantie, retouren of geschillen bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is om de kwestie af te handelen en onze rechten en verplichtingen te kunnen aantonen.

Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of toestemming intrekt, behoudens beperkte verdere bewaring wanneer dat nodig is om je afmelding te respecteren.

8. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

De webshop gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om functies zoals de winkelwagen, checkout, beveiliging en sessiebeheer mogelijk te maken.

Wanneer niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor analyse, personalisatie of marketing, vragen wij vooraf toestemming wanneer de wet dat vereist.

Je kunt eerder gegeven toestemming intrekken of privacykeuzes wijzigen via de beschikbare cookie- of privacy-instellingen van de webshop. Cookies kunnen daarnaast via de browser worden verwijderd of geblokkeerd.

9. MARKETING

Wij sturen elektronische marketing alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Waar toestemming nodig is, vragen wij die vooraf. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of via:

info@dmd-eurtec-electro.nl

10. VERKOOP OF DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS

DMD Support verkoopt persoonsgegevens niet als handelswaar.

Bepaalde gegevensstromen voor advertenties, metingen of personalisatie kunnen in sommige rechtsgebieden juridisch worden aangemerkt als “sale”, “sharing” of gerichte reclame. Wanneer dergelijke regels van toepassing zijn, bieden wij de wettelijk vereiste keuze- of bezwaaropties.

11. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING EN FRAUDEPREVENTIE

DMD Support neemt niet zelf uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissingen die voor jou rechtsgevolgen hebben of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij wij dit vooraf duidelijk toelichten en daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Shopify, betaalproviders of beveiligingsdienstverleners kunnen geautomatiseerde signalen gebruiken voor fraudedetectie, betaalbeveiliging of misbruikpreventie. Een betaling of bestelling kan daardoor bijvoorbeeld voor aanvullende controle worden gemarkeerd.

12. BEVEILIGING

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of onrechtmatige verwerking.

Geen enkele internetdienst kan echter absolute veiligheid garanderen.

13. JOUW PRIVACYRECHTEN

Voor zover de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing is, kun je onder de wettelijke voorwaarden onder meer verzoeken om:

- inzage in je persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van gegevens;
- beperking van de verwerking;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kun je sturen naar:

info@dmd-eurtec-electro.nl

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dat redelijkerwijs nodig is om je identiteit te controleren.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde privacytoezichthouder.

14. KINDEREN

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust meer persoonsgegevens van minderjarigen dan noodzakelijk.

Denk je dat een minderjarige zonder geldige grondslag persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen beoordelen.

15. WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologie, wetgeving of privacypraktijk verandert.

De actuele versie wordt op de webshop gepubliceerd.

16. CONTACT

DMD Support / Dmd Eurtec Shop
Roode Wildemanweg 43
1521 PZ Wormerveer
Nederland

E-mail: info@dmd-eurtec-electro.nl